KONTROLA EMOCJI Z EL. WYKRYWANIA KŁAMSTWA W BIZNESIE/NEGOCJACJACH

Program na bazie najlepszych praktyk z biznesu i Sił Specjalnych

Elementy programu:

• Pułapki psychologii komunikacji
• Elementy Inteligencji emocjonalnej w komunikacji biznesowej
• Kłamstwo – źródła, motywy
• Język i postawa kłamcy
• Demaskowanie kłamcy – kłamstwo widać, słychać i czuć
• Prawo Brandoliniego  „Prawo ściemy”
• Techniki kontroli emocji w negocjacjach
• Mikro-emocje
• Pułapki wykrywania kłamstwa
• Anatomia emocji – stres motywujący i demotywujący
• Trzy mózgi – zasady funkcjonowania umysłu, emocji i języka
• Techniki przejścia z widzenia tunelowego na peryferyczne.
• STOP – STOP/TAKE A BREATH/OBSERVE/PROCEED
• OODA – Observe/Orient/Decide/Act
• Metody szybkiego nawiązywania kontaktu na poziomie pozawerbalnym
• Kontrola rozmowy : dopasowanie (pacing) i prowadzenie (leading)
• Sterowanie emocjami w czasie rozmowy
• Techniki zwiększania zaufania
• Intuicja – czy warto jej ufać?
• Cold reading: dopasowanie do sposobu myślenia rozmówcy,